Guía de Inicio
Bienvenido a OnFiber. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para comenzar.
Métodos de pago
Contamos con diferentes métodos de pago para que elijas el que más te guste:
- Pago en efectivo
- Pago con tarjeta
- Transferencia
- Domiciliación de tarjeta
Para pagar por cualquiera de los métodos es necesario ingresar al Portal de Pago con tu número de usuario y elegir el método deseado.
Pago por Oxxo
Para pagar por Oxxo es necesario ingresar al portal de OnFiber. Para ingresar, al contratar el servicio, el sistema le envió un usuario y contraseña vía SMS al número registrado en la contratación. Estos son sus datos para ingresar al portal.
Si no cuenta con estos datos, puede comunicarse por WhatsApp al siguiente número para que se los proporcione: 4493275135.
Recomendamos descargar el manual para no tener problemas en el proceso: Descargar manual
Pago en puntos físicos
Estos son nuestros puntos de pago:
- MONTE VERDE: Esquina Senecio y Garambullo #186 "Mini Super Mendoza"
- PASEOS DE SAN ANTONIO: Avenida Rancho San Antonio esquina Paseo de la Habana "Abarrotes Gaby"
- HACIENDA SAN MARCOS: Avenida Hacienda Santoral, cerca del Oxxo "Mini Super San Marcos"
- URBI VILLAS DEL VERGEL: San Diego OTE #301 "URBI INTERNET"
- Santa Mónica: San Andrés y San Esteban "Mr. FROGS Santa Mónica"
- Cartuja: "SUPER LA CARTUJA."
¿Cómo ponerme en contacto?
Los únicos números para soporte, contratación y resolver dudas son los siguientes:
LLÁMANOS: 449 388 09 98
WHATSAPP: 449 327 51 98
FAVOR DE NO COMUNICARSE CON SU INSTALADOR O VENDEDOR.
Cuidados y recomendaciones con el módem
El módem es un dispositivo que se utiliza para conectarse a internet. Funciona como un puente entre la señal de internet que llega a tu domicilio y tus dispositivos electrónicos (computadora, teléfono, tableta, etc.).
El rango de alcance del módem es de aproximadamente 5 metros a la redonda para que sea eficaz.
Si tu módem tiene la característica de conexión de doble banda (2.4 GHz y 5 GHz), se recomienda conectarse a la red de 5 GHz para obtener una conexión más rápida y estable.
Es importante mantener el módem limpio y libre de plagas de insectos, ya que pueden afectar su funcionamiento. También se recomienda no manipularlo demasiado, ya que esto podría dañar el cableado interno y afectar su desempeño.